Klanttevredenheid

FYEO Medical vindt uw mening belangrijk. Wij vragen alle cliënten na hun behandeling mee te doen aan een tevredenheidsonderzoek. Dit helpt ons om onze processen te verbeteren en om u beter van dienst te kunnen zijn. Hieronder ziet u de resultaten van de afgelopen jaren. Bent u benieuwd hoe andere cliënten FYEO Medical beoordeeld hebben of wilt u zelf een beoordeling geven? Kijk dan op: Klantenvertellen, Zorgkaart Nederland, Independer en Ooglasertrefpunt.

Independer
Zorgkaart_nederland

Welke behandeling past bij u?

Resultaten intern klanttevredenheidsonderzoek 2014

Eerste contact

Telefonische informatie: 8,9%
Vriendelijkheid medewerker: 9,2%
Bereikbaarheid kliniek: 9,0%
Afspraakbevestiging: 9,0%
Routebeschrijving: 8,8%
Volledigheid brochure: 8,7%
duidelijkheid brochure: 8,7%


Vooronderzoek & nazorg

Vriendelijkheid medewerker: 9,4%
Wachttijd: 8,6%
Wachtruimte: 9,5%
Professionaliteit vooronderzoek: 9,2%
Uitleg vooronderzoek: 9,1%
Doel vooronderzoek: 9.8%
Nacontrole: 7,8%


Tevredenheid behandeling

Wachttijd tot behandeling: 8,9%
Voorbereiding behandeling: 9,2%
Begeleiding voor behandeling: 9,1%
Begeleiding tijdens behandeling: 8,9%
Begeleiding na behandeling: 9,0%
Oogchirurg: 8,8%

 

Totaal

Totaal: 9.0%

 


Wie gingen u voor?

  • PZP
    CZ
    Nationale Nederlanden
    VGZ
    OHRA
    Univé
    Bewuzt
    Interpolis
    IZA
    Medewerker FYEO Medical
    Direct een frisse blik?
    Wilt u een afspraak maken of meer informatie over een brilvervangende behandeling? Klik op onderstaande button of typ hiernaast uw naam en telefoonnummer. Dan bellen we u zo snel mogelijk terug!
    Afspraak maken
    Teruggebeld worden





Beoordeling door klanten: 9.2​/10 ­ 55 beoordelingen